Není persona jako persona

Ukázka zákaznického profilu, nevhodně vytvořené persony

V tom článku si povíme úvod k několikadílnému seriálu o zákaznických personách. Konkrétně si na úvod řekneme, proč je důležité persony znát a proč jsou obecné persony zcela nevhodné k marketingovým účelům. Povíme si, jaký je lepší postup a ukážeme si konkrétní příklady. Navazující články by vás pak měly dovést až k vytvoření zákaznické persony přímo na míru vašeho projektu.

Na úvod něco k historii a důvod proč je třeba změnit paradigma v oblasti zákaznických person. Důležitost person se začala projevovat spolu s přechodem z masového marketingu směrem k personalizaci a nutnosti cílit nikoliv na skupinu lidí, ale na jednotlivce. A Zobrazit více

Zdroj: https://robertnemec.com/zmente-pohled-na-persony/