Komunikace se zákazníkem: Máte nastavená pravidla?

Změnil jsem poskytovatele internetového připojení. Vedla mne k tomu nepříjemná zkušenost s tím původním, který se ke mně choval jak ke kusu hadru. Zaujala mne ale jedna věc – to, co mi řekl zástupce nového poskytovatele… Když mi totiž zprovozňoval modem, vyprávěl jsem mu o zkušenosti s předchozím dodavatelem. Řekl mi, že podobné příběhy o jeho […] Zobrazit více

Zdroj: http://blog.rostecky.cz/pravidla-komunikace-se-zakaznikem-p4345