Jak řešit zákaznickou linku v zahraničí?

zákaznícká podpora e-shopu při expanzi

Velký rozmach internetu se pozitivně odrazil i na podnikatelském segmentu, čeští provozovatelé eshopů dnes mohou prakticky nabízet své zboží po celé Evropě i světě. Avšak snad jednou z nejdůležitějších věcí, na které je třeba myslet při expanzi na zahraniční trhy, je zákaznická podpora v dané zemi.

Mnoho eshopů tuto část podnikání zanedbává a množství jejich zákazníků tak naráží na nespočet problémů, eshopy přicházejí o získané i potencionální zákazníky a v konečném důsledku i o nemalé zisky. Říká se, že získat zákazníky je těžké, ale udržet si je ještě obtížnější.

Platí to dvojnásob právě při expanzi do zahraničí, kde je Zobrazit více

Zdroj: https://blog.byznysweb.cz/2018/12/jak-resit-zakaznickou-linku-zahranici/