Jak proniknout do hlavy vašeho zákazníka?

Jak řekl McKenna v The Regis Touch: „Společnosti musí uspokojovat zákaznické potřeby, ne pouze produkovat zboží“ . Ač je tento citát z knihy, která vyšla v roce 1986, je více než aktuální. Nyní s ním navíc můžeme zobecnit hned celou komunikaci se zákazníkem. Dnes již v podstatě nelze prodávat bez toho, aniž bychom neznali potřeby našich zákazníků. Musíme jim proniknout přímo do hlavy. Samozřejmě obrazně 🙂 V tom vám pomůže tento článek z naší série Není persona jako persona.

Na pobavení a ilustraci toho proč je důležité vědět, co se odehrává v hlavě vašich potenciálních zákazníků, si povíme Zobrazit více

Zdroj: https://robertnemec.com/persony-proniknete-do-hlavy-zakaznika/