Vzdálené uživatelské testování – jak na to

Vzdálené uživatelské testování

Dříve jsem realizoval uživatelská testování webů v tomto poměru:

  • Fyzické testování s člověkem: 90 %
  • Vzdálené testování přes internet: 10 %

COVID-19 to změnil.

Místo uživatelských testování osobně dělám nyní všechna testování vzdáleně – remote, on-line, přes internet – říkejte si tomu jak chcete. Prostě sedím v pracovně, účastník u sebe doma a testujeme.

V dnešním článku vám představím, jak testování provádím.

Příprava

Už v samotném úvodním screeningovém dotazníku, skrze který hledám vhodné účastníky testování, uvádím, že testování bude vzdálené. Také informuji, že lidé budou potřebovat stabilní internet, mikrofon, webkameru a prohlížeč Google Chrome.

Všem vybraným účastníkům testování posílám návod, jak se propojíme.

Ne všichni lidé vládnou Zobrazit více

Zdroj: https://www.zbyseknadenik.cz/blog/vzdalene-uzivatelske-testovani/

      

Uživatelské testování webu na mobilu – jak na to

uživatelské testování na mobilu

Mobilní verze většiny webů, které se mi dostávají pod ruce, často pokulhává za tou desktopovou. A to poměrně hodně. Proto čím dál více testuji weby primárně na mobilu.

Testování na mobilu mi dává smysl, protože:

  • Na mobilu téměř vždy odhalíme více chyb než při testování na desktopu.
  • Účastníci testování testují vždy na vlastních mobilních telefonech. Je tak zajištěno přirozené prostředí.
  • Chyby odhalené na mobilu se snáze odstraňují i pro desktopovou verzi. Aneb lidé toho na desktopu zkousnou více. Mobil už tolik neodpouští.

Nějakou dobu mi trvalo najít optimální proces, hardware a software pro mobilní testování.

Jak testuji na mobilu

Rozložení hardwaru před testováním.

Co používám za hardware

Časová náročnost a proces uživatelského výzkumu

Často se setkávám s názorem, kdy lidé vnímají výzkum pouze jako jednu dominantní činnost: Výzkumník sedí s účastníky výzkumu a zjišťuje od nich informace typicky prostřednictvím rozhovoru nebo testováním webu.

Vnímání časové osy je často následující:

Mylné vnímání: Valná většina času je věnována samotnému výzkumu s účastníky, tedy času, kdy s nimi sedíme, povídáme si a testujeme web.

Analogií může být následující příklad. Rychle odchytnete v kavárně náhodně pár lidí, chvíli si s nimi popovídáte, a nakonec jim ukážete web a poprosíte je, aby vám řekli, jak se jim líbí, Zobrazit více

Zdroj: https://www.zbyseknadenik.cz/blog/proces-vyzkumu/

      

Nahraditelnost webových profesionálů

Nahraditelnost webových profesionálů

Dá se snadněji při tvorbě webu nahradit grafik, nebo programátor? Copywriter, nebo UX designer? A jsou vlastně někteří profesionálové důležitější než jiní?

Tímto článkem chci blíže popsat, jak snadno či složitě se jednotliví profesionálové v projektu nahrazují.

Ne všechny profese jsou si totiž rovny.

A navrch přihodím pár tipů, jak vybrat toho správného profesionála.

Hodnocení a výběr profesí

Nahraditelnost v tomto článku hodnotím dle dvou kritérií:

  1. Jak složité je nahradit profesionála v průběhu tvorby webu?
  2. Jak složité je nahradit profesionála po spuštění webu, když web potřebujete optimalizovat a dále rozvíjet?

První případ vám může zpomalit a prodražit celý projekt, anebo ho také celý pohřbít. V druhém případě vám Zobrazit více

Zdroj: https://www.zbyseknadenik.cz/blog/nahraditelnost-webovych-profesionalu/

      

10 let, 10 měsíců a 10 dní na volné noze

Kalendář

Uplynulo přesně 10 let, 10 měsíců a 10 dní, co jsem začal podnikat.

Po přečtení shrnutí minulého roku od Martina a Martina mi došlo, že nastal správný čas retrospektivy mého vlastního podnikání. Ne však pouze za rok 2017, ale vezmu to hezky od úplného začátku.

Jdeme na to.

Začátky před webdesignem

V roce 2006 jsem o webdesignu nevěděl zhola nic, ale stala se mi klíčová věc, která mě k podnikání nasměrovala. Pracoval jsem jako externí redaktor pro server Bonusweb a psal jsem recenze počítačových her. Snová brigáda pro každého mladého kluka.

Jednoho dne jsem měl krátký rozhovor s mým tehdejším šéfem Lubomírem Zobrazit více

Zdroj: https://www.zbyseknadenik.cz/blog/10-let-10-mesicu-10-dni/

      

Časté chyby webových grafiků

Časté chyba webových grafiků

Za poslední dva roky jsem klientům konzultoval desítky grafických návrhů webových stránek, které dostali od webových studií nebo grafiků na volné noze.

Dost často to bylo peklo.

Mnohdy jsme celou grafiku zahazovali a začínali znovu.

Občas jsme zahazovali i celého grafika. A hledali nového.

Když jsem přizván do projektu, kde již figuruje klientův grafik, tak se mi otevírá úplně nový svět. Často jsem v šoku z toho, jakou práci odvádějí grafici, kteří nejsou tolik na očích.

V dnešním článku vypisuji 4 nejčastější chyby, které u grafiků vídám a neustále se opakují:

  1. Grafika bez UX
  2. Homepage-first
  3. Nekonzistence
  4. Tiskový grafik kreslí web

1. Grafika bez UX

Grafik dostal zadání: „Udělejte moderní, svěží grafiku.“

Tečka.

Zobrazit více

Zdroj: https://www.zbyseknadenik.cz/blog/caste-chyby-webovych-grafiku/

      

Odmítání klientů

Odmítání klientů

Dlouhou dobu jsem žil v představě, že klienti se za žádných okolností neodmítají. Neprospívá to dobrému jménu a je to přece neslušné.

Po 10 letech praktických zkušeností jsem změnil názor. Klienty, byť spíše výjimečně, odmítám.

Důvod mého odmítnutí spadá do jedné (nebo více) z následujících 4 kategorií:

  1. To nedělám
  2. Vymezuji mantinely
  3. Fakt nestíhám!
  4. Jsem člověk (a občas si prostě neporozumíme)

Pojďme se na ně podívat podrobněji.

1. To nedělám

Ráno vstanete, otevřete e-mail a v něm zpráva s předmětem „Poptávka“. Super! Klikáte. Čtete a po prvním řádku je vám jasné, že z toho nic nebude.

Proč?

Odmítání klientů

Odmítání klientů

Dlouhou dobu jsem žil v představě, že klienti se za žádných okolností neodmítají. Neprospívá to dobrému jménu a je to přece neslušné.

Po 10 letech praktických zkušeností jsem změnil názor. Klienty, byť spíše výjimečně, odmítám.

Důvod mého odmítnutí spadá do jedné (nebo více) z následujících 4 kategorií:

  1. To nedělám
  2. Vymezuji mantinely
  3. Fakt nestíhám!
  4. Jsem člověk (a občas si prostě neporozumíme)

Pojďme se na ně podívat podrobněji.

1. To nedělám

Ráno vstanete, otevřete e-mail a v něm zpráva s předmětem „Poptávka“. Super! Klikáte. Čtete a po prvním řádku je vám jasné, že z toho nic nebude.

Proč?