Na co se vás zeptáme poté, co nám pošlete poptávku

Když nás kontaktuje potenciální klient, který má zájem o naše služby, nejprve mu zavolá náš business development manager, aby se ho zeptal, co ho trápí a s čím mu můžeme pomoci. Poptávky jsou totiž většinou stručné a poptávající přesně netuší, co potřebuje.

Druhým důvodem, proč si s potenciálním klientem nejprve dlouze telefonujeme, je, že potřebujeme rozhodnout, zda se jemu i nám vzájemná spolupráce vyplatí. Pro kvalifikaci používáme metodu BANT, se kterou přišlo v 80. letech IBM. Za zkratkou se skrývají pojmy Budget, Authority, Need a Time.

Potřebujeme zjistit, jaký rozpočet má klient vyhrazený na marketing. Zaměřujeme se na střední a větší Zobrazit více

Zdroj: https://robertnemec.com/se-vas-zeptame-pote-nam-poslete-poptavku/

      

Proč „99,9 %“ lidí chápe špatně pojem „inteligence“ a testy IQ

Na LinkedInu jsem napsal, že u každého kandidáta do naší reklamní agentury RobertNemec.com testuji, zda-li má vyšší IQ než současní kolegové. Snažím se totiž, abychom byli stále chytřejší firma.

Zjistil jsem ale, ale že většině lidí („99,9 %“) nebylo na škole pořádně vysvětleno, co to vlastně ta inteligence je. A tak jsem se jako absolvent psychologie rozhodl sepsat tento článek.

Inteligence není pravděpodobně to, co si myslíte

Už autor první IQ testu, Alfred Binet, upozorňoval na to, že inteligence se nedá změřit pomocí jednoho čísla a už vůbec ne snadno. Ale klient, francouzská vláda, potřebovala rychle otestovat všechny žáky ve Francii Zobrazit více

Zdroj: https://robertnemec.com/iq-testy-inteligence/

      

Google opět představil dvojí tvář: mobilní reklamy nad přehybem a další SEO novinky – květen 2017

Dynamická drobečková navigace je pro Google OK

Na Twitteru padl dotaz, zda dynamická drobečková navigace představuje pro Google potenciální problém. Dynamická drobečková navigace kopíruje cestu uživatele, není tedy pevně daná – statická, ale mění se. Gary Illyes odpověděl, že to problém není. Více si můžete přečíst v článku.

Google možná odkazům widgetů přiřadí automaticky nofollow

Před časem Google oznámil, že by zpětné odkazy vytvořené pomocí widgetů měly obsahovat atribut nofollow. Stránka, která takový widget obsahuje bez nofollow, může být penalizována.

Nyní v Googlu přemýšlí o tom, že těmto odkazům budou automaticky sami přiřazovat nofollow, jelikož ne každý vlastník webu je v Zobrazit více

Zdroj: https://robertnemec.com/seo-novinky-kveten-2017/

      

Nové možnosti cílení reklamy a mnoho dalšího. PPC novinky – květen 2017

V obsahovce Skliku je možné cílit na diváky Streamu

Sklik vydal v polovině května článek, ve kterém píše o potenciálně zajímavé novince. Jedná se o zacílení display reklamy na diváky Stream.cz. Toto cílení je možné přidat v rozhraní Skliku pod záložkou Zájmy o koupi. Můžeme si přitom vybrat konkrétní typy pořadů: například pohádky nebo auto-moto. Pozor! Nejde o zobrazování reklamy přímo ve Streamu, ale opravdu “jen” o cílení na publika definovaná zhlédnutím nějakého pořadu. Všechno další nastavení je přesně takové, jaké známe z obsahové sítě Skliku, včetně typů inzerátů (bannery, text) a jejich rozměrů.

Google AdWords spouští cílení na podobná publika Zobrazit více

Zdroj: https://robertnemec.com/nove-moznosti-cileni-reklamy-mnoho-dalsiho-ppc-novinky-kveten-2017/

      

Komunikaci na Facebooku za vás vyřídí roboti! Social novinky – duben 2017

Vývojový diagram pro bota do messengeru

Facebook pracuje na lepším využití chatbotů

V současné době je na Facebooku k dispozici více než 100 tisíc chatbotů. Většina lidí však nemá ani tušení, že něco takového může využít. V Messengeru se tedy brzy objeví nástroj, který pomůže s vyhledáním relevantního chatbota pro každou příležitost. Boti tak můžou plně převzít komunikaci s fanoušky v chatu.

Máte firemní stránku na Facebooku, ale nestíháte odepisovat na všechny dotazy zákazníků? Pořiďte si chatbota. Jak boti v messengeru fungují, můžete otestovat na kterémkoliv z aktivních botů, které najdete třeba zde.

V zásadě se jedná o umělou inteligenci, pro kterou připravíte vývojový diagram, podle kterého se Zobrazit více

Zdroj: http://robertnemec.com/social-novinky-duben-2017/

      

Proč je dobré dělat kohortovou analýzu

Jednou z věcí, které mohu udělat (respektive nějaký náš datový analytik), je kohortová analýza.

Definice: Kohortová analýza znamená, že se na zákazníky nedíváte jako na jednu velkou skupinu, ale rozdělíte si je na menší skupiny (kohorty).

Zde je příklad kohortové analýzy. Kohorty jsou skupiny zákazníků podle průměrné ceny zájezdu.

Průměrná cena zájezdu Počet prodaných zájezdů v roce 2015 Počet prodaných zájezdů v roce 2016
0 – 9 999 Kč 20 090 23 865
10 000 – 24 999 Kč 31 090 31 965
25 000 – 99 999 Kč 18 764 7 659

Takže nyní díky analytice vidíte, že problém je v prodeji zájezdů nad 25 000 Kč – a víte, na co Zobrazit více

Zdroj: http://robertnemec.com/kohortova-analyza-apple/

      

Dočkáme se vůbec někdy mobilního indexu nebo je to další bublina? SEO novinky – duben 2017

Mobilní index se možná nespustí do konce roku 2017

Dle Garyho Illyese je pravděpodobné, že mobilní index se do konce tohoto roku plně nespustí.

Podle mého názoru se tato záležitost bude ještě nějaký čas posouvat. Je potřeba sladit desktopové i mobilní vyhledávání a hodnocení webů tak, aby nedošlo k nějakým větším citelným změnám z pohledu uživatele, což vyžaduje mnoho úprav. Ještě nedávno nebylo v Googlu ani jasné, jakým způsobem se budou hodnotit zpětné odkazy vzhledem k separátním mobilním webům.

A tak se zase bude nějaký čas o mobilním SEO pouze mluvit, bez prakticky reálného dopadu na pozice :-).

Google dokáže ve featured snippetu Zobrazit více

Zdroj: http://robertnemec.com/seo-novinky-duben-2017/