7 tipů jak jednat s klienty

Rozhovor webdesignéra s klientem

1. Buďte odvážní

Něco jste zkazili a víte, že je to vaše chyba. Výmluvy, típání telefonu, schovávání se, to vše je na prd. Nebuďte bábovka, zavolejte klientovi a omluvte se. Dodejte, že pracujete na opravě (skutečně na ní pracujte!) a nabídněte nějakou přidanou hodnotu.

Třeba půjčení vaší koloběžky na víkend.

2. Reagujte

Na e-maily se snažte odpovídat do 24 hodin. Když nemáte možnost do té doby adekvátně reagovat, alespoň napište zprávu, že jste e-mail přijali a kdy odpovíte.

Příklad: „Zdravím Markéto, děkuji za Váš e-mail. V současné době se nacházím v Grónsku na lovu tuleních mláďat na výrobu kabelek pro Zobrazit více

Zdroj: http://www.zbyseknadenik.cz/blog/7-tipu-jak-jednat-s-klienty/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=7-tipu-jak-jednat-s-klienty